Responsable Applications Métiers

Contexte : Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous intervenez dans la gestion et l'optimisation des applications métiers back-office, garantissant leur performance, sécurité et ergonomie.

Missions :

• Assurer la conception, développement, test, documentation, maintenance et suivi qualité des applications.
• Gérer les demandes et incidents utilisateurs (niveau 3) et escalader si nécessaire.
• Assurer la gestion des incidents prioritaires et proposer des plans d'amélioration.
• Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux services.
• Piloter les instances de CAB et manager les prestataires externes.
• Produire les informations nécessaires au budget du domaine technique.

Environnement Technique :

• Microsoft : Windows Server, Azure
• Citrix : XenApp, Netscaler
• Virtualisation : VMware vSphere, ESX
• Outils de gestion de tickets : GLPI, Service Now
• Solutions logicielles : Cegid, Sage FRP, ERP Sage X3, Cognos, Docusign, etc.

Profil recherché :

• Diplômé(e) Bac +5 avec une solide base en informatique.
• Expérience en gestion de projet (déploiement, CRM, Product Owner/Analyste Métier).
• Certification ITIL V3 Fondations requise.
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet.
• Rigueur, dynamisme, pédagogie et excellent relationnel.

Poste basé à Givors (proche de Lyon)

Télétravail : Hybride